Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son güncelleme: 30.09.2026

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), bir tarafta Mehmet Akif Ersoy Mah. Çiçeğim Sok. No:30/2 Üsküdar İSTANBUL adresinde mukim olan AHEL Sağlık (bundan böyle kısaca "SATICI" olarak anılacaktır) ile ahelsaglik.com alan adında kayıtlı e-ticaret platformu üzerinden ürün siparişi veren site kullanıcısı arasında (bundan böyle kısaca "ALICI" olarak anılacaktır) aşağıdaki şart ve koşullarla akdedilmiştir.

ALICI ve SATICI, işbu Sözleşme kapsamında münferiden "Taraf" veya müştereken "Taraflar" olarak anılabileceklerdir.

Madde 1 — Sözleşmenin Amacı

İşbu Sözleşme'nin amacı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne uygun olarak, Taraflar arasında doğan hak ve yükümlülüklerin belirlenmesidir.

Sözleşmenin konusu; ALICI'nın, SATICI'ya ait ahelsaglik.com alan adlı web sitesi ("Web Sitesi") üzerinden elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme'de belirtilen niteliklere sahip mal/hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Madde 2 — Genel Hükümler

ALICI, faturada belirtilen sözleşme konusu ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekli ile teslimata ilişkin tüm ön bilgileri okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda gerekli teyidi verdiğini kabul eder.

Sözleşme konusu ürün, ALICI'dan başka bir kişi/kuruluşa teslim edilecek ise, teslim edilecek kişi/kuruluşun teslimatı kabul etmemesinden SATICI sorumlu tutulamaz.

SATICI, Sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun; varsa garanti belgeleri ve kullanım kılavuzları ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.

Sözleşme konusu ürün, yasal süreyi aşmamak koşuluyla, ALICI'nın yerleşim yerinin uzaklığına bağlı olarak Web Sitesi'nde belirtilen süre içinde ALICI'ya veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilir.

Teslimat Masrafları ve İfası

Web Sitesi'nde teslimat ücretinin SATICI tarafından karşılanacağı beyan edilmişse teslimat masrafları SATICI'ya aittir; aksi belirtilmedikçe teslimat masrafları ALICI'ya aittir. Teslimat, SATICI'nın stok durumu ve ödemenin gerçekleşmesinin ardından, siparişin verilmesinden itibaren Web Sitesi'nde belirtilen süre içinde yasal süreyi aşmayacak şekilde yapılır. Herhangi bir nedenle ürün bedeli ödenmez veya yapılan ödeme banka kayıtlarında iptal edilirse, SATICI ürünü teslim etme yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

Alıcının Beyan ve Taahhütleri

ALICI, sözleşme konusu ürünü teslim almadan önce muayene edecek; tahrip olmuş, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı ve ayıplı ürünü kargo şirketinden teslim alması halinde doğacak sorumluluk kendisine aittir. Kargo görevlisinden teslim alınan ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilir; teslimden sonra oluşacak hasarlardan ALICI sorumludur.

Satıcının Beyan ve Taahhütleri

SATICI, sözleşme konusu ürünün ilgili mevzuata uygun olarak sağlam, eksiksiz ve siparişte belirtilen niteliklere uygun şekilde ALICI'ya teslim edilmesinden sorumludur. Mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen olağanüstü durumlar nedeniyle ürünün süresi içinde teslim edilememesi halinde, SATICI durumu ALICI'ya mümkün olan en kısa sürede bildirmekle yükümlüdür.

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda görüntülenip onaylanmasının ardından geçerlilik kazanır.

Madde 3 — Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 14 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya e-posta veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün kullanılmamış olması şarttır.

Bu hakkın kullanılması halinde, teslim edilen ürünün SATICI'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin SATICI'ya ulaşmasını takip eden 7 gün içerisinde ürün bedeli ALICI'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmezse KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilmez. Cayma hakkı nedeniyle iade edilen ürünün kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır.

Madde 4 — Uyuşmazlıkların Çözümü

Taraflar, işbu Sözleşme'nin Türk kanunlarına tabi olduğunu ve doğacak uyuşmazlıkların çözümünde öncelikle Tüketici Hakem Heyetleri ve/veya arabuluculuk yoluna başvurulacağını kabul eder. Taraflar, yetkili mahkeme ve icra dairelerinin İstanbul Mahkemeleri ve İcra Daireleri olduğu hususunda mutabık kalmıştır.

ALICI, işbu Sözleşme'yi elektronik ortamda onaylamakla, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki ön bilgilendirme metnini okuyup bilgi sahibi olduğunu ve gerekli teyidi verdiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.

İletişim

Sözleşme ile ilgili sorularınız için iletişim sayfamız, destek@ahelsaglik.com adresi veya 05321757397 numarası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.